Bagaimana Mengelola Bisnis Keluarga Yang Berkelanjutan – Tradisi penting untuk bisnis keluarga. Para pendiri tidak hanya mewariskan kepemilikan kepada generasi berikutnya, mereka juga mewariskan tradisi.
Studi awal menunjukkan bahwa tradisi merupakan halangan untuk berubah karena tradisi membebani bisnis keluarga dengan sejarah. www.mustangcontracting.com
Misalnya, tradisi dapat membuat bisnis keluarga menghindari risiko dan kurang inovatif karena pelestarian status quo mengalahkan hal lain.
Misalnya, dalam beberapa bisnis, kepemimpinan keluarga selalu diturunkan kepada putra tertua — meskipun ada adik-adik yang lebih berkualitas dan berkomitmen.
Namun dalam artikel yang baru-baru ini diterbitkan, kami berdua menulis bersama di Family Business Review, kami menyarankan perusahaan keluarga tidak boleh begitu cepat mengesampingkan tradisi.
Meskipun tradisi itu sendiri seringkali kaku, proses yang diwariskan dari satu generasi ke generasi berikutnya menciptakan peluang untuk menafsirkannya kembali secara kreatif.
Mengelola tradisi dengan lebih baik dapat membantu bisnis keluarga mengatasi dua ketegangan mendasar mereka: kebutuhan untuk memodernisasi bisnis dan kebutuhan untuk menghormati visi pendiri.
Ketegangan antara kontinuitas dan perubahan
Perusahaan keluarga berjuang dengan kebutuhan untuk mempertahankan kesinambungan ketika dihadapkan dengan permintaan pasar yang selalu berubah.
Menghormati visi pendiri sering membuat keluarga memprioritaskan kesinambungan daripada perubahan; fenomena ini sering disebut sebagai “paradoks inovasi”.
Dibandingkan dengan rekan-rekan non-keluarga mereka, bisnis keluarga cenderung kurang inovatif karena keterikatan mereka pada tradisi; penelitian lain, bagaimanapun, mengatakan beberapa perusahaan keluarga lebih inovatif karena tradisi mereka.
Untuk memahami hasil yang saling bertentangan ini, kita perlu melihat melampaui asumsi bahwa tradisi membatasi kemampuan untuk berinovasi.
Melihat tradisi yang sebenarnya, mudah untuk melihatnya sebagai tidak fleksibel. Sebagai contoh fiksi dalam serial Suksesi HBO, Logan Roy teguh dalam komitmennya terhadap media tradisional, sedangkan putranya, Kendall, ingin memperluas cakrawala perusahaan dan bercabang ke media digital.
Sikap Logan menciptakan ketegangan serius antara dua generasi.
Namun, dengan berfokus pada bagaimana menafsirkan kembali makna tradisi, perusahaan keluarga dapat lebih terbuka untuk mengubahnya dari waktu ke waktu.
Pelajaran dari cerita rakyat Yunani
Interaksi antara apa yang terkandung dalam tradisi dan bagaimana menghormatinya dapat dipahami melalui apa yang dikenal sebagai Paradoks Theseus dari legenda Plutarch dalam cerita rakyat Yunani kuno.
Dalam Paradoks Theseus, kapal Theseus — yang diawetkan oleh orang Athena — diperbaiki dan ditingkatkan selama bertahun-tahun yang tak terhitung jumlahnya.
Meskipun bagian aslinya telah diganti, makna dan keaslian kapal yang terkenal itu tetap ada lama setelah struktur aslinya berubah total.
Menerapkan kisah kapal Theseus, elemen struktural tradisi — ritual — dapat tetap utuh lintas generasi tetapi diperbarui agar relevan di dunia saat ini.
Alih-alih membiarkan tradisi menahan mereka dari perubahan, perusahaan keluarga yang paling sukses terus membangun kembali dan meremajakan bisnis mereka sepotong demi sepotong, menetapkan inovasi mereka bukan sebagai tindakan gangguan, tetapi salah satu kontinuitas.
Diterapkan pada Suksesi, jika Logan Roy berfokus pada bagaimana perusahaan dapat menjaga tradisi dan nilai-nilainya tetap utuh sambil mengembangkan teknologi baru, dia dapat membuka bisnis untuk inovasi dan adaptasi dari waktu ke waktu.
Seperti kapal Theseus, perusahaan keluarga Roy dapat dibangun kembali sepotong demi sepotong selama bertahun-tahun untuk mengikuti perubahan lanskap media sambil menjaga struktur aslinya tetap utuh.
Mengelola ketegangan antar generasi
Beberapa bisnis keluarga bertahan melampaui generasi saat ini. Salah satu alasan kegagalan mereka adalah bahwa hanya pemimpin keluarga senior yang membuat keputusan.
Ketidakmampuan generasi berikutnya untuk membuat keputusan dapat memiliki konsekuensi tragis yang terkenal, seperti dalam kisah Sophocles tentang Oedipus, raja Thebes, yang tanpa disadari membunuh ayahnya, menikahi ibunya dan membawa bencana bagi kerajaan dan keluarganya.
Drama tersebut menyoroti tragedi yang dapat terjadi ketika kekuatan pengambilan keputusan ditolak ke generasi berikutnya.
Diterapkan pada bisnis keluarga, tragedi Oedipus menunjukkan bahwa untuk menjalankan kekuasaan pengambilan keputusan, generasi berikutnya harus menghancurkan masa lalu dalam tindakan penghancuran kreatif.
Namun, dalam bisnis keluarga, tindakan semacam ini lebih merusak daripada kreatif, karena suksesi membutuhkan kolaborasi antar generasi, bukan konflik.
Dalam Suksesi, skenario ini dimainkan di musim kedua pertunjukan. Ketika diberitahu oleh ayahnya bahwa dia harus menanggung kesalahan perusahaan — dan karena itu kehilangan semua kekuatan pengambilan keputusan — Kendall membalikkan keadaan dengan langkah yang layak dilakukan Oedipus (minus inses) dan mengkhianati ayah dan keluarganya, hampir menghancurkan seluruh perusahaan.